Privacy: wat wij bijhouden en wat jij bepaalt

Een spelaccount bestaat uit gegevens: contactgegevens voor het contact, transactiegegevens voor geldbewegingen en gebruiksgegevens voor de werking van de dienst. Wij verzamelen die gegevens niet omvangrijk, maar doelgericht, en elk doel staat hierbij opgeschreven. Zo weet je bij elk gegeven waar het voor dient, hoe lang het blijft en welke rechten je erop hebt.
Dit beleid loopt langs die onderdelen: wat wij verzamelen, waarvoor het dient, wanneer wij gegevens delen en hoe lang ze bewaard blijven. De sectie over beveiliging sluit af met de datum van de laatste bijwerking.

Jouw rechten over je eigen gegevens

• Inzien: je kunt vragen welke gegevens het account over je vastlegt.
• Correctie: klopt een gegeven niet, dan hoort het gecorrigeerd te worden.
• Verwijdering: onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten kun je om verwijdering vragen.
• Beperking en bezwaar: de verwerking van bepaalde gegevens kun je beperken of tegenhouden.
• Bevestiging van contact: verzoeken lopen via de klantenservice die je ook voor andere accountzaken spreekt.

Waarvoor wij gegevens gebruiken

Het account laten werken

Contactgegevens dienen voor de activatie en het beheer van het account: de e-mailbevestiging, de login en de bereikbaarheid van onze service. Zonder die gegevens opent geen sessie en loopt geen controle.

Transactiegegevens en hun rol bij verificatie

Transactiegegevens horen bij stortingen en uitbetalingen, en verificatiedocumenten bij de controle die daarvoor geldt. Zo koppelen wij bedragen aan het juiste account en houden we de voorwaarden controleerbaar.

Gebruiksgegevens in dienst van verbetering

Gebruiksgegevens tonen waar spelers haperen: een pagina die traag laadt, een route die onduidelijk blijft. Die signalen dienen voor onderhoud en verbetering.

Hoe wijzigingen bij ons gemeld worden

Wat verandert er ooit

Een beleid verandert als de dienst verandert: een nieuwe betaalmethode, een andere verificatiestap of een aangepaste bewaartermijn. Zulke momenten komen zelden alle tegelijk, maar ze komen wel voorbij.

Hoe je het merkt

Wij brengen een wijziging onder de aandacht in het account, zodat de bijgewerkte versie bereikbaar is voordat ze geldt. Belangrijke veranderingen houden we niet stil: ze zijn terug te vinden bij het account en in de tekst zelf.

Hoe lang gegevens bewaard blijven

De bewaartermijn volgt het doel

Gegevens blijven zolang hun doel vraagt: een account dat actief is, heeft contact- en transactiegegevens nodig; een verificatie die een keer is afgerond, bewaart haar resultaten voor de volgende controle.

Na het einde van het account

Ook na het einde van een account blijven sommige gegevens bewaard, omdat regelgeving rond geldbewegingen bewaarplichten stelt. Wat niet hoeft te blijven, wordt verwijderd of geanonimiseerd.

Welke gegevens het account kent

Bij de registratie vragen wij vijf gegevensgroepen: e-mailadres en wachtwoord, naam met geboortedatum, woonadres en mobiel nummer. Daaromheen komen transactiegegevens van stortingen en uitbetalingen, verificatiedocumenten wanneer de controle ze vraagt, en gebruiksgegevens die de werking van de dienst registreren. Meer vraagt het account niet om te functioneren; alles daarboven heeft een eigen doel en een eigen plek in dit beleid.

Hoe wij gegevens delen

Gegevens bewegen niet voor niets: betaaldiensten hebben de gegevens nodig die een storting of uitbetaling verifiëren, en dienstverleners die onderdelen van de site draaien, zien alleen wat hun onderdeel vraagt. Waar een pagina naar buiten verwijst, geldt het beleid van de plek zelf; onze verantwoord-pagina noemt hulporganisaties uitsluitend bij naam, zonder gegevensdoorgifte.

Hoe wij gegevens beveiligen

Beveiliging begint bij toegang: accountgegevens achter een login met een wachtwoord dat jij kiest en nergens anders thuishoort. Wij behandelen verzoeken alleen met de speler zelf, en documenten voor de verificatie lopen via het account in plaats van via open kanalen. Technische claims over systemen laten wij aan de systemen over; wat wij beloven is doelgerichte verzameling, beperkte deling en bewaring met een reden. Laatst bijgewerkt: 12 november 2026.