Voorwaarden: de regels van het account in gewone taal

De voorwaarden zijn het contract tussen de speler en ons: wat het account mag, wat de aanbiedingen eisen en waar onze verantwoordelijkheid stopt. Ze zijn geschreven in juridische taal, maar de kern past in gewone woorden: de regels die het account dragen, kort en leesbaar op een rij, zonder dat de volledige versie er iets aan toevoegt.

De leeftijdsgrens en waarom die vast staat

Achttien jaar als vaste drempel

De drempel voor registratie staat op 18 jaar. Die grens staat in de aanmelding zelf en hoort bij de controle van de gegevens: naam en geboortedatum worden opgegeven zoals ze op het identiteitsbewijs staan, zodat de controle ze later kan aflezen.

Wat de melding erbij zegt

Bij het aanmeldproces hoort de melding dat kansspelen verslavend kunnen werken en dat iedereen verantwoord speelt. Die zin staat er niet ter decoratie: zij hoort bij dezelfde regels die de leeftijdsgrens bewaken.

Wat de voorwaarden allemaal bestrijken

• Het account zelf: registratie, activatie via e-mail en de gegevens van de registratie.
• Geldbewegingen: stortingen vanaf 20 euro voor de bonusroute, uitbetalingen met hun verwerking en controle.
• De aanbiedingen: vier welkomstwegen, promotiecode, de optie zonder bonus en de acties daarna.
• Het gedrag van het account: één account per persoon, huishouden en IP-adres.

Waar onze verantwoordelijkheid stopt

• Wij dragen de werking van het account, de kassa en de termijnen zoals wij ze vermelden.
• Wij dragen geen verliezen die buiten ons account ontstaan, zoals de eigen keuze van inzet of speelduur.
• Elke spelronde staat los van de vorige; de uitkomst volgt het toeval van het spel zelf.
• Buiten het account geldt het beleid van elke plek zelf, en dat verschilt van het onze.

Promoties met hun eigen voorwaarden

De welkomstwegen en hun cijfers

Elke aanbieding draagt haar eigen voorwaarden: het casinopakket met 100% tot 500 euro en 200 free spins over vijf dagen, de sportweg tot 100 euro, en de crypto-routes met hun plafonds in USDT. De omzetfactor van 35 op het bonusbedrag en de geldigheid van 30 dagen horen bij die voorwaarden, niet ergens anders.

De acties na de welkomstweek

Ook de vrijdagse herlaadbon, de wekelijkse cashback van 10% en de toernooien met prijzenpotten tot 10.000 euro staan met eigen regels opgeschreven. Een code hoort bij de actie waarvoor hij uitgeeft; een actie zonder omzetvereiste, zoals de cashback, zegt dat ook expliciet.

Hoe wijzigingen bij ons verlopen

• Wij passen de voorwaarden aan als de dienst verandert, en de bijgewerkte versie is in het account terug te vinden.
• Wij laten een wijziging niet stilletjes ingaan: de tekst zelf toont wat er nu geldt.
• Voor lopende aanbiedingen gelden de voorwaarden van het moment van activatie, tenzij de tekst anders zegt.
• Bij een grote verandering hoort een duidelijke markering, zodat niemand eroverheen leest.

De regels van het account, kort samengevat

• Eén account per persoon, huishouden en IP-adres: dubbele accounts zijn uitgesloten.
• Registratie vanaf 18 jaar, met gegevens zoals ze op de documenten staan.
• Verificatie kan een identiteitsbewijs, een adresbewijs en bij kaartbetalingen een betaalbewijs vragen; volledige sets controleren wij in de regel binnen 24 uur.
• Vragen over het account behandelt onze klantenservice, dag en nacht, via chat en het helpcentrum.

Verwijzingen naar plekken buiten ons account

Onze tekst kan naar diensten wijzen die buiten ons account bestaan: betaaldiensten in de kassa, hulporganisaties op de verantwoord-pagina of de eigen app van een wallet. Zulke plekken hebben een eigen beleid en eigen voorwaarden, en daar geldt het hunne, niet het onze. Wij verwijzen uitsluitend naar plekken die bij het account horen; wat daar verder gebeurt, behoort tot hun verantwoordelijkheid en niet tot de onze.